Pastikan Pelayanan Berjalan Optimal, BPJS Kesehatan Kunjungi RS Asy-Syifa Medika
Rosnita pasaribu 
Metro Nusantara News,com Tulang Bawang Barat - BPJS Kesehatan Cabang Metro terus mendorong terjaganya kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui pemantauan langsung di fasilitas kesehatan mitra. Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui kegiatan Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung (SiBLing) di Rumah Sakit Asy-Syifa Medika, Kabupaten Tulang Bawang Barat, Senin (28/09).
Kegiatan SiBLing menjadi sarana bagi BPJS Kesehatan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan di rumah sakit, sekaligus membangun koordinasi dengan pihak fasilitas kesehatan. Melalui pemantauan ini, berbagai aspek pelayanan dapat ditinjau untuk mengetahui hal-hal yang perlu dipertahankan maupun yang masih memerlukan peningkatan.
Dalam pelaksanaannya, tim BPJS Kesehatan Cabang Metro mengunjungi sejumlah unit pelayanan, meliputi pendaftaran, rawat jalan, rawat inap, penunjang medis, farmasi, serta layanan pengaduan dan informasi. Peninjauan tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai proses pelayanan yang berlangsung di berbagai bagian rumah sakit yang berkaitan dengan kebutuhan peserta JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Metro, Bellza Rizki Ananta, menjelaskan bahwa SiBLing merupakan salah satu bentuk pemantauan lapangan yang sekaligus membuka ruang komunikasi antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan mitra.
“Melalui SiBLing, kami berupaya melihat secara langsung bagaimana pelayanan kepada peserta JKN dilaksanakan di fasilitas kesehatan. Kegiatan ini juga menjadi kesempatan untuk berdiskusi dengan pihak rumah sakit mengenai aspek pelayanan yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan. Kami berharap upaya ini dapat mendukung peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan,” ujar Bellza.
Menurutnya, pelaksanaan Program JKN membutuhkan sinergi yang berkesinambungan antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan. Koordinasi yang baik diperlukan agar berbagai masukan terkait pelayanan dapat dikomunikasikan, dikaji, dan ditindaklanjuti berdasarkan kondisi di lapangan serta kewenangan masing-masing pihak.
Pemantauan secara langsung juga menjadi salah satu cara untuk memperkuat komunikasi dengan fasilitas kesehatan, sehingga evaluasi tidak hanya berfokus pada aspek administratif, tetapi turut memperhatikan pelaksanaan pelayanan yang berlangsung sehari-hari.
Melalui kegiatan SiBLing di RS Asy-Syifa Medika, BPJS Kesehatan Cabang Metro berharap hubungan kemitraan dengan fasilitas kesehatan semakin solid. Evaluasi dan koordinasi yang dilakukan secara berkelanjutan diharapkan dapat mendukung upaya peningkatan kualitas pelayanan bagi peserta JKN, sesuai dengan standar yang berlaku dan kebutuhan masyarakat.
