Satlantas Polres Sukabumi Pastikan Pelayanan Administrasi Kendaraan Optimal Lewat Program Polantas Menyapa
Jabotabek 
Metronusantaranews.com, Sukabumi - Satlantas Polres Sukabumi terus berkomitmen memastikan pelayanan administrasi kendaraan bermotor berjalan dengan optimal melalui program Polantas Menyapa yang tetap aktif melayani masyarakat di Kantor Samsat Cibadak dan Pelabuhan Ratu. Program ini menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memudahkan akses masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan terkait kendaraan bermotor.
Pada pelayanan hari ini, petugas Polantas tampak hadir langsung di area pelayanan untuk menyapa serta mendampingi setiap wajib pajak yang datang mengurus administrasi kendaraan. Layanan yang ditangani mencakup mulai dari pembuatan dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) hingga berbagai jenis layanan Regident lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.
Pendekatan langsung melalui kehadiran petugas di lokasi pelayanan dilakukan agar masyarakat mendapatkan penjelasan yang jelas mengenai setiap tahapan proses, sekaligus membuat mereka merasa lebih nyaman selama menjalani proses pelayanan.
Hal ini diharapkan dapat mengurangi kesenjangan informasi antara petugas dan masyarakat, serta menghindari terjadinya kebingungan yang mungkin memperlambat alur pelayanan.
Kanit Regident Satlantas Polres Sukabumi, IPDA Prio, menyampaikan bahwa kehadiran program Polantas Menyapa menjadi bentuk nyata dari komitmen institusi dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kendaraan bermotor.
"Polantas Menyapa tetap kami hadirkan di Samsat Cibadak dan Pelabuhan Ratu untuk memastikan masyarakat terlayani dengan baik. Pendampingan langsung ini membantu memperlancar proses dan mengurangi kebingungan wajib pajak," ujarnya pada hari Rabu (22/1/26).
Selama pelayanan berlangsung, petugas tidak hanya bertugas sebagai pendamping, tetapi juga aktif membantu masyarakat dalam melakukan pengecekan kelengkapan berkas yang diperlukan, mengarahkan alur pelayanan sesuai dengan jenis permohonan yang diajukan, serta memberikan edukasi singkat terkait pentingnya menjaga tertib administrasi kendaraan bermotor.
Edukasi yang diberikan meliputi informasi mengenai jadwal pembayaran pajak, prosedur perubahan data kendaraan, hingga pentingnya memiliki dokumen kendaraan yang sah dan berlaku.
Respon positif juga datang dari masyarakat yang datang mengurus administrasi kendaraan. Banyak di antaranya mengaku terbantu dengan kehadiran petugas yang bersikap proaktif dan komunikatif.
Pelayanan dinilai menjadi lebih tertib, proses menjadi lebih cepat, serta setiap langkah yang harus dilakukan lebih mudah dipahami oleh masyarakat awam yang mungkin belum terbiasa dengan alur administrasi kendaraan.
Melalui program Polantas Menyapa yang terus dijalankan secara konsisten, Satlantas Polres Sukabumi berharap kehadiran petugas Polantas di ruang pelayanan Samsat dapat terus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Selain itu, program ini juga diharapkan dapat mendorong kesadaran masyarakat untuk selalu menjaga tertib administrasi kendaraan bermotor, sehingga tercipta lingkungan berlalu lintas yang lebih teratur dan aman bagi seluruh pengguna jalan.
